Dos hojas secas

PRIVACYBELEID

 

Ons privacybeleid is bijgewerkt op 1 januari 2021. We hebben ons privacybeleid herzien, zodat dit privacybeleid vanaf deze datum informatie kan geven over hoe we de persoonlijke gegevens beheren die u openbaar maakt bij het gebruik van NorTess-producten  en -services.  

Neem de tijd om vertrouwd te raken met onze privacypraktijken en laat het ons weten als je vragen hebt.

Ons compromis

Dit privacybeleid beschrijft hoe NORTESS POWER SL  (hierna"NorTess"of "Wij" genoemd) de informatie die u ons de website verstrekt verzamelt, gebruikt, openbaart, openbaart, verwerkt en beschermt bij het gebruik van onze producten of diensten. Als we u vragen om bepaalde informatie te verstrekken om uw identiteit te verifiëren bij het gebruik van  NorTess  producten of diensten, zullen we deze informatie gebruiken in strikte overeenstemming met dit privacybeleid en/of onze gebruikersvoorwaarden.

Dit privacybeleid is ontwikkeld met volledige inachtneming van uw behoeften. Het is belangrijk dat u onze praktijken voor het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens volledig begrijpt en vertrouwen hebt in uw vermogen om de persoonlijke informatie die u aan NorTessverstrekt tebeheren.

In dit privacybeleid verwijst "persoonlijke informatie" naar gegevens die zijn afgeleid van informatie zelf of uit andere gerelateerde persoonlijke informatie waar NorTess  toegang toe heeft, die een specifiek individu kunnen onderscheiden. Dit type persoonlijke gegevens kan uw naam, telefoonnummer of e-mailadres bevatten.

Door gebruik te maken van NorTess-producten  en -diensten, erkent u dat u alle voorwaarden in dit privacybeleid hebt gelezen, goedgekeurd en geaccepteerd, inclusief eventuele wijzigingen die wij op elk gewenst moment aanbrengen. We zijn toegewijd aan het beschermen van de privacy, vertrouwelijkheid en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving (inclusief de wetgeving inzake gegevensbescherming in uw regio) en we garanderen dat al onze medewerkers en agenten aan deze verplichtingen zullen voldoen.

Tot slot willen we onze gebruikers de beste ervaring bieden. Als u vragen heeft over de gegevensverwerkingspraktijken die in dit privacybeleid worden beschreven, neem dan contact op met onze support officer op zodat we het beste kunnen voorzien in uw behoeften. We zijn erg blij om direct te pakken eventuele vragen of problemen die u kan hebben.

 

Welke informatie wordt verzameld en hoe wordt deze gebruikt?

Soorten verzamelde informatie

Wanneer wij u diensten verlenen, kunnen wij u om persoonlijke informatie vragen die nodig is voor ons om deze diensten met succes te kunnen leveren. Als u ons deze persoonlijke informatie niet verstrekt, kunnen wij mogelijk onze producten of diensten niet aan u leveren. We verzamelen de volgende soorten informatie (ongeacht of ze als persoonlijke informatie worden beschouwd):

·       Informatie die u ons verstrekt of uploadt: we kunnen persoonlijke gegevens verzamelen die u ons verstrekt, waaronder uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, accountgegevens, bijvoorbeeld naam, verjaardag en geslacht, informatie of gegevens die worden gesynchroniseerd met het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Nortess-portal,  informatie die wordt gebruikt om uw account aan te maken of gerelateerd aan uw accountinstelling op de  Nortess-portal,  apparaten die u toevoegt of informatie die u verzendt en feedback.

·       Apparaatgegevens: informatie over het apparaat dat aan uw account is gekoppeld. Bijvoorbeeld: MAC-adres, DID, netwerkstatus van het apparaat (IP/netwerksignaal) en de versie van uw firmware.

·       Informatie die we aanwijzen die over jou gaat: we kunnen inhoud verzamelen en gebruiken, zoals informatie met betrekking tot uw account.

·       Locatie-informatie (alleen voor specifieke services/functies): een verscheidenheid aan verschillende soorten informatie met betrekking tot uw locatie. Bijvoorbeeld landcode, stadscode, mobiele netwerkcode, districtsnaam, informatie over breedte- en lengtegraad en taalinstellingen.

·       Inloggegevens: informatie met betrekking tot uw gebruik van bepaalde functies en apparaten. Informatie omvat bijvoorbeeld cookie- en andere anonieme etiketterings- en markeringstechnologie, IP-adres, tijdelijke berichtengeschiedenis en standaardsysteemlogboeken.

·       Overige informatie: Environmental Feature Value (ECV) (voor apparaatgebonden accounts (e-mailadres en telefoonnummer), rekeningnummer en wachtwoord voor verbonden Wi-Fi-accounts)

We kunnen ook andere soorten anonieme informatie verzamelen die niet gerelateerd is aan een individu. Bij het gebruik van een specifieke service kunnen bijvoorbeeld het apparaat van een gebruiker, het apparaatmodelnummer en het versienummer van de firmware van de gebruiker allemaal worden verzameld.

 

Hoe deze persoonlijke informatie wordt gebruikt

Het doel van het verzamelen van persoonlijke informatie is om u te voorzien van producten en/of diensten en er tegelijkertijd voor te zorgen dat Wij voldoen aan de toepasselijke wetgeving. U stemt hierbij in met onze verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de doeleinden die in dit privacybeleid zijn vastgelegd, en u stemt ermee in om persoonlijke informatie aan onze gelieerde ondernemingen bekend te maken (dit kunnen communicatie, sociale media, technologie of clouddiensten omvatten) en aan externe dienstverleners (zoals hieronder gedefinieerd). We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

·       Provider diensten, verwerking, onderhoud, verbetering, ontwikkeling van de producten en/of diensten Wij leveren u, en diensten die worden geleverd via uw apparaat of door NorTess.

·       Communicatie met u met betrekking tot uw apparaat, services of andere veelvoorkomende vragen (waaronder updates, firmware/software-updates van apparaten, klantenondersteuning, gerelateerde informatie en meldingen)

·       Analyse en ontwikkeling van statistische informatie met betrekking tot het gebruik van onze producten en diensten die wordt gebruikt om onze producten en diensten verder te verbeteren.

·       Opslag en onderhoud van uw gegevens, te gebruiken in onze bedrijfsvoering of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Meer informatie over hoe we uw gegevens gebruiken (inclusief persoonlijke gegevens) vindt u hieronder:

·       Maak je account aan. De persoonlijke gegevens die worden verzameld wanneer een account wordt gemaakt op een mobiel apparaat, worden gebruikt om het persoonlijke account en de informatiepagina's van een gebruiker te maken.

·       Het leveren van locatiegebaseerde diensten. Wanneer we NorTess-apparaten  gebruiken, kunnen we informatie over uw locatie gebruiken om de tijdzone van het apparaat te bepalen. Dit zorgt ervoor dat het apparaat nauwkeurig het juiste tijd- en inlogservicegebied weergeeft. 

·       Toegang tot apparaten. De echtheid van apparaten die via de app worden bediend, moet worden geverifieerd. We moeten daarom de juridische identiteit van het apparaat bevestigen door de mac- en DID-informatie in de fabriek te raadplegen. Bovendien moet het apparaat worden geconfigureerd via de app om het apparaat met het netwerk te verbinden. Tijdens de configuratie moet u de bijbehorende Wi-Fi-naam en wachtwoord invoeren. Deze informatie wordt alleen gebruikt om het apparaat met het netwerk te verbinden. De wi-fi- en wachtwoordgegevens die u invoert, worden lokaal versleuteld en opgeslagen op uw apparaat; het zal niet worden geüpload naar de server.

·       Weergave van de apparaatstatus. Hiermee u de status van het apparaat op afstand bekijken, zodat u op elk gewenst moment controleren of het apparaat actief is.

·       Het leveren van push diensten. Rekeningnummers en IMEO-nummers worden ook gebruikt voor de NorTess  pushservice, die apparaatmeldingen naar de gebruiker stuurt. U deze functie op elk gewenst moment uitschakelen door de voorkeuren te wijzigen die onder Berichtinstellingen worden vermeld.

·       Het verzamelen van feedback van gebruikers. De feedback die u kiest te geven is zeer waardevol, omdat het ons helpt de diensten van NorTessteverbeteren. Om uw feedback bij te houden, kan NorTess  de persoonlijke informatie die u verstrekt gebruiken om contact met u op te nemen en om gegevens bij te houden.

·       Meldingen verzenden. We kunnen uw persoonlijke gegevens af en toe gebruiken om belangrijke meldingen te verzenden, bijvoorbeeld meldingen over de status van apparaatstoringen; uw aangepaste apparaat pushmeldingen (die afhankelijk zijn van welke extra apparatuur u hebt gekocht); en wijzigingen in onze algemene voorwaarden en ons beleid.

Directe promotie

We kunnen uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, rekeningnummer of IMEI-nummer gebruiken om u promotionele informatie te verstrekken met betrekking tot producten en diensten die door NorTessof onze partners wordengeleverd. We houden ons strikt aan de lokale wetgeving inzake gegevensbescherming en vereisen uw onafhankelijke en expliciete toestemming. Dit betekent dat wij uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken nadat wij uw toestemming hebben verkregen of nadat u heeft gezegd dat u geen bezwaren hebt. U heeft ook het recht om te stoppen met het geplande gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden.

Met wie delen we uw gegevens?

We zullen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden verkopen.

We kunnen informatie openbaar maken aan de externe dienstverleners en gelieerde ondernemingen die aan het einde van de sectie worden vermeld. In een van de verschillende situaties beschreven aan het einde van de sectie, u er zeker van zijn dat NorTess  alleen de persoonlijke informatie zal delen die u hebt geautoriseerd. Als  NorTess in een van de hieronder beschreven situaties uw gegevens deelt met een externe dienstverlener, zal NorTess  zich houden aan de toepasselijke lokale wetgeving inzake gegevensbescherming door aan te geven wat de praktijken en verplichtingen van de derde partij in haar contract zijn. NorTess  garandeert dat het contractueel externe dienstverleners verplicht om te voldoen aan alle toepasselijke privacynormen in uw rechtsgebied.

Informatie delen met onze groep en met externe dienstverlener

Om succesvol te kunnen opereren en u de volledige functionaliteit van onze producten en diensten te bieden, We kunnen uw persoonlijke gegevens af en toe openbaar maken aan andere   Nortes-filialen (dit kunnen communicatie, sociale media, technologie of clouddiensten omvatten) of met onze externe dienstverleners (onze mailingcentra, bezorgproviders, telecommunicatiebedrijven, datacenters, gegevensopslagfaciliteiten, klantenserviceproviders, aanbieders van advertenties en promotionele diensten en agenten die Nortess vertegenwoordigen)[gelieerde bedrijven en/of andere derden] (gezamenlijk aangeduid als "externe dienstverleners"). Dit soort externe dienstverleners kunnen uw persoonlijke gegevens verwerken als vertegenwoordiger van  NorTess,of ze kunnen in een van de hierboven genoemde categorieën vallen. Wanneer we bepaalde mobiele applicaties op onze apparaten gebruiken, kunnen we uw IP-adres delen met derden om bepaalde diensten te leveren die u hebt aangevraagd. Als u niet langer wilt dat wij deze informatie delen, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar

 

Het delen van informatie met anderen

NorTess kan uw persoonlijke gegevens zonder verdere toestemming aan anderen verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is.

Informatie waarvoor geen toestemming vereist is

We kunnen anonieme informatie in geaggregeerde vorm delen met derden (zoals adverteerders op onze website) voor commerciële doeleinden. We kunnen trends delen in het gemeenschappelijk gebruik van onze services, bijvoorbeeld het aantal klanten in een bepaalde groep die bepaalde producten kopen of bepaalde transacties uitvoeren.

Om elke verdenking te voorkomen, kan NorTess  uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken of openbaar maken zonder uw toestemming, indien en alleen als dit uitdrukkelijk is toegestaan door de lokale wetgeving inzake gegevensbescherming (om bijvoorbeeld te voldoen aan een dagvaarding). We kunnen uw gegevens ook openbaar maken zonder uw toestemming als we te goeder trouw geloven dat deze openbaar moeten worden gemaakt om onze rechten, uw veiligheid of de veiligheid van anderen te beschermen; fraude te onderzoeken; of reageren op verzoeken van de overheid.

Veiligheidsverbintenis

Deveiligheidsmaatregelen van NorTess

We doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens veilig te houden. Om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of andere soortgelijke inbreuken te voorkomen, hebben we fysieke, elektronische en beheergerelateerde maatregelen geïmplementeerd om de informatie die we van u verzamelen tijdens uw gebruik van de NorTess-app te beschermen. We zullen alle passende maatregelen nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Wanneer u bijvoorbeeld informatie vanaf uw NorTess-apparaat naar onze server verzendt of informatie ontvangt via hetzelfde kanaal, zorgen we ervoor dat deze wordt versleuteld met behulp van een aantal protocollen.

Al uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en beschermd in gecontroleerde faciliteiten. We garanderen ook dat werknemers en externe dienstverleners die u producten en diensten leveren door toegang te krijgen tot deze informatie, onder strikte contractuele geheimhoudingsverplichtingen worden gehouden. Indien deze verplichtingen niet worden vervuld, worden zij onderworpen aan disciplinaire maatregelen of contractbeëindiging. Op dezelfde manier hebben we speciale toegangscontrolemaatregelen voor cloudgebaseerde gegevensopslag vastgesteld. Samengevat, We regelmatig herzien onze informatie verzamelen, opslag en verwerking praktijken, met inbegrip van fysieke beveiligingsmaatregelen genomen om ongeautoriseerde toegang en gebruik te voorkomen.

We zullen alle mogelijke maatregelen nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. U moet zich er echter van bewust zijn dat het internet niet altijd veilig is. Hierdoor kunnen we de veiligheid of integriteit van persoonlijke gegevens niet garanderen wanneer deze online in beide richtingen worden verzonden.

Wat te doen!

U ervoor zorgen dat uw persoonlijke gegevens beschermd blijven door uw inlogwachtwoord of accountgegevens aan niemand te onthullen (tenzij het een persoon is die u officieel hebt geautoriseerd). Wanneer u zich aanmeldt bij NorTess  als accountgebruiker, ongeacht wanneer, en vooral als u de computer van een andere persoon of een openbare internetportal gebruikt, moet u zich altijd aan het einde van de sessie afmelden.

NorTess is niet verantwoordelijk voor beveiligingstoezicht dat wordt veroorzaakt door dat derden toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens die het gevolg zijn van uw onvermogen om de privacy van uw eigen persoonlijke gegevens te waarborgen. Ondanks het voorgaande, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen als online gebruikers zonder toestemming toegang krijgen tot uw account of als er andere inbreuken op de beveiliging optreden.

Uw hulp zal ons helpen uw persoonlijke gegevens beter te beschermen.

Bewaarbeleid

We bewaren informatie Die we over u verzamelen zolang deze nog nodig is voor de doeleinden die we hebben verkregen of zolang het nodig is om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten of machtigingen. Zolang we redelijkerwijs kunnen concluderen dat deze bewaardering van persoonlijke informatie niet kan leiden tot het verzamelen van persoonlijke informatie, en zolang we deze informatie niet langer hoeven te bewaren om juridische redenen, geschillenbeslechting, handhaving van onze overeenkomsten of andere zakelijke doeleinden, zullen we geen persoonlijke informatie bewaren, of we zullen alle manieren elimineren waarop deze persoonlijke informatie kan worden gekoppeld aan specifieke personen.

 

Toegang tot andere functies op uw apparaat

Onze toepassing heeft mogelijk toegang nodig tot bepaalde functies op uw apparaat, bijvoorbeeld de status van het Wi-Fi-netwerk. Deze informatie is nodig om deze toepassingen op uw apparaat te kunnen uitvoeren en om ermee te kunnen communiceren. U de toepassing op uw apparaat op elk gewenst moment sluiten, of u contact met ons opnemen om uw toestemming in te trekken.

 

Toestemming intrekken

U een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar, waarin u verzoeken om uw toestemming voor ons in te trekken om een van uw persoonlijke gegevens die wij bezitten of controleren te verzamelen, te gebruiken en/of openbaar te maken. We verwerken uw inzending binnen een redelijke termijn, waarna we ons aan uw verzoek zullen houden en uw persoonlijke gegevens niet langer verzamelen, gebruiken en/of openbaar maken.

Houd er rekening mee dat uw intrekking van de toestemming kan leiden tot een aantal juridische gevolgen. Op basis van de mate waarin u besluit de toestemming voor ons in te trekken om uw persoonlijke gegevens te verwerken, u mogelijk niet langer genieten van het gebruik van NorTess-producten  of -diensten.

De overdracht van persoonlijke gegevens naar gebieden buiten uw rechtsgebied

Als we persoonlijke gegevens buiten uw rechtsgebied moeten overdragen, of deze nu worden overgedragen aan onze gelieerde ondernemingen (dit kunnen communicatie, sociale media, technologie of cloudservices omvatten) of aan externe serviceproviders, zullen we altijd voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Om ervoor te zorgen dat al deze overdrachten voldoen aan de toepasselijke lokale wetgeving inzake gegevensbescherming, zullen we met name passende beveiligingsmaatregelen implementeren. Als u er bijvoorbeeld voor kiest om andere services van derden te gebruiken die beschikbaar zijn voor dit product of deze service (zoals Amazon Alexa, Google Assistant, enz.), kunnen deze derden mogelijk informatie over u lezen, informatie over u kan ook worden overgedragen naar een server van derden buiten uw rechtsgebied en gaat u akkoord met dit soort overdracht.

Aanvullende regelgeving

Minderjarigen

Wij zijn van mening dat het de verantwoordelijkheid van de ouders is om toezicht te houden op hun kinderen bij het gebruik van onze producten en diensten. Ons beleid vereist echter niet dat we de persoonlijke informatie van minderjarigen verkrijgen of promotiemateriaal naar dit soort mensen sturen.

NorTess zal geen enkele manier zoeken of proberen te achterhalen om persoonlijke informatie van een minderjarige te verkrijgen. Als ouders of voogden reden hebben om aan te nemen dat een minderjarige zonder hun voorafgaande toestemming persoonlijke informatie aan NorTess heeft verstrekt, moeten ze contact met ons opnemen om ervoor te zorgen dat dergelijke persoonlijke informatie wordt verwijderd en dat abonnementen die de minderjarige mogelijk hebben voor toepasselijke  NorTess-diensten  worden geannuleerd.

Volgorde van prioriteit

Als u akkoord gaat met een toepasselijke gebruikersovereenkomst en als er sprake is van inconsistentie tussen de gebruikersovereenkomst en dit privacybeleid, heeft de gebruikersovereenkomst de overhand.

Updates van het privacybeleid

We bekijken regelmatig ons privacybeleid en we kunnen het bijwerken om wijzigingen in onze informatiepraktijken weer te geven. Als we een substantiële wijziging aanbrengen in dit privacybeleid, zullen we u hiervan per e-mail op de hoogte stellen (met behulp van het e-mailadres dat in uw account is opgegeven), door een bericht in de Nortess-app vrij te geven of door contact met u op te nemen via uw mobiele apparaat. Zo u begrijpen welke informatie wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken. Dit soort wijzigingen in dit privacybeleid zijn van kracht vanaf de datum die in de aankondiging of op de website is vermeld. We raden u aan deze pagina regelmatig te bezoeken voor de laatste informatie over onze privacypraktijken. Uw voortdurende gebruik van producten en van website, mobiele telefoon en/of andere apparaatgebaseerde diensten wordt beschouwd als uw aanvaarding van het bijgewerkte privacybeleid. Als we aanvullende persoonlijke gegevens van u verzamelen, of als we uw persoonlijke gegevens voor een nieuw doel willen gebruiken of onthullen, zullen we opnieuw uw toestemming vragen.

Moet ik akkoord gaan met alle voorwaarden van derden?

Ons privacybeleid is niet van toepassing op producten en diensten die door derden worden geleverd. NorTess-producten  en -diensten kunnen producten en diensten van derden omvatten, evenals links naar websites van derden. Wanneer u deze producten of diensten gebruikt, kunnen ze ook uw gegevens verzamelen. Daarom raden wij u dringend aan om tijd te besteden aan het lezen van het privacybeleid van deze derden, net zoals u het onze hebt gelezen. Wij nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor de manier waarop derden de persoonlijke informatie die zij van u verzamelen gebruiken, noch hebben wij enige controle over hoe zij deze gebruiken. Ons privacybeleid is niet van toepassing op andere websites waarvan de links via onze services toegankelijk zijn.

Neem contact met ons op